1 " ความเข้าใจองค์กรและบริบทขององค์กร"เป็นหนึ่งในหลายๆข้อที่ระบุใน ISO 9001:2015ที่ได้กำหนดชัดและต้องทำความเข้าใจว่าสำคัญอย่างไร?... สำคัญเพราะ ISO 9001:2015 ต้องมีการกำหนดขอบเขตของระบบการบริหารชัดตามข้อกำหนด ISO 9001:2015 ข้อ 4. 3 "การกำหนดขอบข่ายระบบบริหารคุณภาพ" และในการกำหนดขอบข่ายนั้นองค์กรต้องพิจารณาทั้งประเด็นภายนอกและภายใน, พิจารณาข้อกำหนดของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กร สำคัญเพราะ การพิจารณาข้อกำหนดต่างๆใน ISO 9001:2015 ถูกนำไปใช้ในการกำหนดความเสี่ยงและโอกาส การวางแผน ขั้นตอน วิธีการทำงาน กระบวนการในการทำงาน รวมถึงกฎกติกาในการทำงาน ทั้งสิ่งที่ไม่ควรทำ สิ่งที่ควรต้องรีบทำหรือสิ่งที่รอก่อนได้ ซึ่งนั่นก็คือ การวางแผนงาน ตามข้อกำหนด 6. 1 "การปฎิบัติการเพื่อดำเนินการกับความเสี่ยงและโอกาส" สำคัญเพราะ หลังจากนำไปใช้ในการในการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน ความเสี่ยง หรือโอกาส แล้ว ข้อพิจารณาต่างๆนี้จะนำไปใช้ในสิ่งที่องค์กรต้องทำหรือสิ่งที่องค์กรต้องดำเนินการตามข้อ 8.
เมื่อพูดถึง ISO 9001 หลายคนคงคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เพราะไม่ว่าจะทำอะไรที่ไหนก็มักจะพบเห็นและได้ยินคำว่า "ได้มาตรฐาน ISO 9001" อยู่เสมอ จนหลายคนเข้าใจว่าเป็นเครื่องหมายที่บ่งบอกถึงคุณภาพของสินค้าและบริการนั้น แต่แท้จริงแล้ว ISO 9001 มีข้อมูลรายละเอียดมากกว่านั้นที่น้อยคนนักจะรู้ว่า ISO 9001 คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร…?
หากไปดูที่ตัวชี้วัดในกระบวนการต่างๆ อาจเห็นว่า โอ้วไม่ จริงๆ ช้ามาตั้งแต่ผลิต, รับของช้า, สั่งซื้อช้า, ตัดสินใจช้า, เอกสารช้า, สัญญาช้า, เครื่องจักรเสียตอนผลิตบ่อย, ไฟตก, น้ำขาด, วางแผนผลิตผิด คลังสินค้าหาของไม่เจอ เป็นต้นค่ะ 4. ตัดสินใจจากหลักฐานความจริงค่ะ พื้นฐานอีกข้อหนึ่งของ ISO 9001 คือ ตัดสินใจทุกอย่างตามความจริงค่ะ คือใช้บันทึกคุณภาพ เพื่อเป็นบันทึกข้อมูล รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ตามความเป็นจริงค่ะ โดยไม่อ้างอิงกับ ความคิดเห็นส่วนบุคคล หรือ ตัดสินใจตามอารมณ์ ซึ่งองค์กรสามารถมั่นใจได้ว่า การตัดสินใจจะเป็นจริงและไม่ต้องผ่านการทดสอบทดลอง โดยต้องเสียทั้งเวลาและเงินทองค่ะ สามารถเพ่งเล็งหรือมุ่งเน้นการปรับปรุงจุดต่างๆ โดยผ่านการวิเคราะห์สถิติจากบันทึก ว่าจุดนี้น่าปรับปรุงที่ใดเป็นต้นค่ะ
ISO 9001 คือ ระบบมาตรฐานคุณภาพ ค่ะ ประโยชน์ 6 ข้อในการจัดทำ ISO 9001 ค่ะ 1.
อบรมข้อกำหนดมาตรฐาน ISO 9001:2015 จัดทำเอกสาร อบรมการเป็นผู้ตรวจประเมินภายใน Internal Audit ISO 9001:2015 การซ้อมตรวจประเมิน Pre-audit การขอรับรองกับทางสถาบันผู้ตรวจประเมิน (Certification Body) *** ซึ่งตามกระบวนการข้างต้นทั้งหมดนี้ทาง TQA จะช่วยดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องให้ท่านจนผ่านการรับรอง 100% ***